Implementación de un sistema de capacitación virtual E-learnig para el área de soporte en la empresa de software Cibernética de México

Abstract

Este proyecto nace inicialmente con la necesidad de satisfacer una necesidad por la ausencia de un programa de capacitación, que incitan a la utilización de nuevos dispositivos, herramientas y procedimientos en la enseñanza-aprendizaje. Así como atender la demanda de servicio con los clientes, además de revisar el cumplimiento con las normas internas de calidad en el servicio.